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Agentic Resolution…
Agents IA de service client

Prix d'un chatbot IA pour le service client

Orizn AI conçoit et opère votre agent IA de service client pour un prix mensuel fixe : Standard et Pro sont chiffrés plus bas, Sur-mesure se négocie selon le volume. Chaque offre inclut un volume mensuel de conversations ; au-delà, vous payez un tarif unique par conversation, jamais à la résolution. Les frais de mise en route sont offerts avec l'abonnement annuel et avec l'engagement 6 mois.

  • Prix affichés dans la devise de votre région : dollars américains, euros, francs suisses ou dollars canadiens.
  • Seuls les frais de mise en route sont débités à la commande : l'abonnement démarre à la mise en production de votre agent.
  • Changer de palier ne redéclenche aucun frais de mise en route.
Tarifs

Des agents IA qui se rentabilisent

Tarification transparente. Entièrement géré. Base de données hébergée dans l'UE.

−20 % · sans frais de mise en route · engagement 12 mois

Standard

PME 50-200
$690/mois

-20%au lieu de $860 / mois

≈ $1.15 par conversation, contre $6 à $11 pour un ticket traité par un humain.

Frais de mise en route : $2,900Offerts
Payé en une fois, pour douze mois
$8,280

Taux de résolution audité ≥ 65 % sur les conversations conclues, mesuré au 30ᵉ jour par un juge indépendant. En deçà, un mois d'abonnement vous est crédité.

600 conversations/mois

  • 1 agent IA clé en main
  • Widget white-label à votre charte
  • Site
  • Tableau de bord : résolution auditée, volumes, sujets, transcriptions
  • 2 demandes de modification par mois
  • Email · SLA 48 h

Ce que Pro ajoute

  • Jusqu'à 3 agents coordonnés
  • Temps réel, satisfaction, cohortes, export
  • 5 demandes + revue mensuelle de 30 min

Au-delà de 600 conversations : $1.59 par conversation. Au-delà de 2 demandes de modification, nous vous proposons le palier supérieur.

Recommandé

Pro

Mid-market
$1,490/mois

-20%au lieu de $1,860 / mois

≈ $0.83 par conversation, contre $6 à $11 pour un ticket traité par un humain.

Frais de mise en route : $4,900Offerts
Payé en une fois, pour douze mois
$17,880

Taux de résolution audité ≥ 65 % sur les conversations conclues, mesuré au 30ᵉ jour par un juge indépendant. En deçà, un mois d'abonnement vous est crédité.

1800 conversations/mois

  • Jusqu'à 3 agents IA coordonnés
  • Tous les canaux : site web, WhatsApp, Slack, Teams, SMS et email
  • Tableau de bord : tout Standard, plus temps réel, satisfaction, cohortes, export
  • 5 demandes de modification + revue mensuelle de 30 min
  • Taux de résolution audité chaque nuit
  • Email + chat · SLA 24 h

Ce que Sur-mesure ajoute

  • Canal voix
  • SSO / SAML / SCIM
  • Rapports sur mesure et accès API

Au-delà de 1800 conversations : $1.15 par conversation. Au-delà de 5 demandes de modification, nous vous proposons le palier supérieur.

Sur-mesure

Au volume

Parlons-en

À partir de 2 500 conversations/mois

Nous contacter

Taux de résolution audité ≥ 65 % sur les conversations conclues, mesuré au 30ᵉ jour par un juge indépendant. En deçà, un mois d'abonnement vous est crédité.

Volume négocié

  • Agents illimités, multi-marques, multi-langues
  • Tous les canaux + voix
  • Tableau de bord : tout Pro, plus rapports sur mesure, API, SSO
  • Périmètre d'évolutions négocié au contrat
  • Résidence des données UE garantie
  • SLA contractuel personnalisé

Volume, périmètre d'évolutions et SLA négociés au contrat.

Changer de palier ne redéclenche aucun frais de mise en route.

Détails de facturation

Facturé à la conversation, pas à la résolution. Un juge IA indépendant audite chaque conversation chaque nuit, et votre tableau de bord affiche votre taux de résolution réel aux côtés de votre consommation. Conversations supplémentaires facturées au tarif unique de votre plan. Frais de mise en route offerts sur l'engagement 6 mois comme sur l'annuel ; l'annuel est prélevé une fois pour l'année. Frais de déploiement : incluent l'audit, la conception, l'entraînement, les tests QA et la mise en production. Non remboursables. Seuls les frais de mise en route sont débités à la commande : l'abonnement démarre à la mise en production de votre agent.

L'optimisation reste dans le périmètre du plan. Nouveaux agents, canaux ou intégrations : sur devis.

Société canadienneConforme LPRPDE, BC PIPA & RGPDBase de données en UEHaute disponibilité
Standard
$690/mois
Pro
$1,490/mois
Sur-mesure
Parlons-en
Agents IA
Nombre d'agents1Jusqu'à 3Illimité
Résolution de bout en bout (agit dans vos systèmes)InclusInclusInclus
Conversations / mois6001 800Sur mesure
Conversation supplémentaire$1.59$1.15Tarif volume
Base de connaissances150 pages400 pagesIllimité
Routage par intentionNon inclusInclusInclus
CanauxSiteTous les canaux : site web, WhatsApp, Slack, Teams, SMS et emailTous les canaux + voix
Langues100+100+100+
Transparence
Taux de résolution audité (juge IA)InclusInclusInclus
Replay d'audit des conversationsInclusInclusInclus
Facturé à la conversation (pas à la résolution)InclusInclusInclus
Design & Intégration
Widget white-label brandéInclusInclusInclus
Design UX conversationnel customNon inclusInclusDesign system
Intégration CRMBasiqueAvancée + webhooksSur mesure
A/B testing des flowsNon inclusInclusInclus
Service managé
Conçu & maintenu par OriznInclusInclusInclus
Demandes de modification / mois25Négocié au contrat
Optimisation (périmètre du plan)MensuelleMensuelleContinue
Appel stratégieNon inclus30 min/moisDédié
Rapport d'optimisationMensuelMensuelContinu
Analytics & Data
DashboardInclusInclusInclus
Historique conversationsInclusInclusInclus
Analytics temps réelNon inclusInclusInclus
Export de donnéesNon inclusInclusInclus
Support
Canal supportEmailEmail + ChatDédié
SLA48h ouvrés24h ouvrésContractuel
Sécurité & Conformité
Aligné LPRPDE & RGPDInclusInclusInclus
Base de données hébergée en UEInclusInclusInclus
DPA signéNon inclusInclusInclus
Résidence des données UE garantieNon inclusNon inclusInclus
SSO / SAML / SCIMNon inclusNon inclusInclus
Automatisation des processus

Chiffré au projet, après l'audit

Le coût d'une automatisation dépend du nombre de workflows, des intégrations et de leur criticité : nous chiffrons donc au projet, pas au siège. L'audit est gratuit, et vous obtenez un devis fixe avant tout build.

Comment se construit votre devis

  1. Un audit gratuit recense vos processus répétitifs et les classe par heures gagnées et par effort.
  2. Nous concevons la première automatisation de bout en bout : déclencheurs, logique, étapes IA, cas limites, critères de réussite.
  3. Vous recevez un devis fixe avant toute construction : périmètre, délai et coût mensuel d'exploitation éventuel.
  4. La plupart des premières automatisations sont en production en 2 à 3 semaines environ.
Voir l'offre d'automatisation
FAQ

Questions sur le prix d'un chatbot IA

Quel est le prix d'un chatbot IA par mois ?

Avec Orizn AI, un chatbot IA de service client coûte de 690 $ par mois (Standard, en annuel) à 1 490 $ par mois (Pro, en annuel) ; au mois, 860 $ et 1 860 $. Sur-mesure, pour la voix, le SSO ou de plus gros volumes, se négocie. Chaque offre inclut un volume mensuel de conversations : 600 en Standard et 1 800 en Pro. Montants en dollars américains ; les tarifs plus haut suivent votre devise.

Que se passe-t-il au-delà des conversations incluses ?

Les conversations au-delà du volume inclus sont facturées à un tarif unique : 1,59 $ par conversation en Standard, au-delà de 600, et 1,15 $ en Pro, au-delà de 1 800. Nous vous prévenons à 80 % puis à 100 % de votre quota. Passer à l'offre supérieure se fait à tout moment, au prorata, sans nouveaux frais de mise en route. Montants en dollars américains ; les tarifs plus haut suivent votre devise.

Faut-il s'engager, et peut-on résilier ?

Les plans mensuels sont sans engagement : vous pouvez les annuler à tout moment depuis votre tableau de bord, et l'accès continue jusqu'à la fin du mois en cours. L'option 6 mois offre les frais de mise en route contre un engagement de six mois. Les plans annuels font économiser 20 % et offrent les frais de mise en route ; ils sont prépayés pour 12 mois, non remboursables, et le service court jusqu'au terme.

Quand payer les frais de mise en route, et que couvrent-ils ?

Les frais de mise en route ne s'appliquent qu'au plan mensuel : 2 900 $ pour Standard et 4 900 $ pour Pro, offerts en annuel et avec l'engagement 6 mois. Ils couvrent l'audit, la conception, l'entraînement, l'intégration, les tests QA et la mise en production, soit 2 à 4 semaines de travail, non remboursables. L'abonnement démarre à la mise en production de votre agent. Montants en dollars américains ; les tarifs plus haut suivent votre devise.

Pourquoi facturer à la conversation plutôt qu'à la résolution ?

Orizn AI facture à la conversation, pas à la résolution, pour un budget prévisible : chaque offre a un prix fixe, un volume inclus et un tarif unique au-delà. La résolution reste mesurée : un juge IA indépendant audite chaque conversation chaque nuit, et votre tableau de bord affiche votre taux de résolution réel. Si le taux audité sur les conversations conclues est inférieur à 65 % au 30ᵉ jour, un mois d'abonnement vous est crédité.

Pour aller plus loin

Guides sur le coût d'un chatbot IA

Combien coûte un chatbot IA pour une entreprise ?Prix d'un chatbot IA sur mesure et facteurs de coûtCoût par conversation d'un chatbot IAIntercom Fin, prix à la résolution ou sur mesure
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